ТОО «Саныч Стендап Продакшн», именуемое в дальнейшем «Сайт», предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», платные билеты на мероприятия, организуемые «Сайтом» и реализуемые в сети интернет (далее – Билеты).
Настоящее предложение в соответствии со ст. 395 Гражданского Кодекса РК является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Клиентом конклюдентных действий – покупки и оплаты билетов на сайте.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Билет — документ, подтверждающий право беспрепятственного посещения Мероприятия физическим лицом, купившим Билет по его номинальной стоимости, указанной на Билете. Может быть в электронном виде (электронный билет) или на бумажном носителе.
Клиент - физическое лицо, на имя которого оформлен заказ (куплен билет) или юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, осуществившее покупку билетов у Сайта.
Держатель Билета - физическое лицо, предъявляющее Билет на Мероприятие.
Код билета — уникальный цифровой код, высылаемый Клиенту при покупке Билета, который должен быть предоставлен Зрелищному учреждению для пропуска на Мероприятие.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Сайт предоставляет Покупателю возможность покупать Билеты на Мероприятия посредством сети Интернет.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ САЙТА
3.1. Сайт вправе устанавливать дополнительный Сервисный сбор за пользование услугой интернет-покупки билетов, при условии явного указания стоимости сервисного сбора. Сервисный сбор устанавливается для киносеансов и на мероприятия с участием зарубежных артистов. Если иного не предусмотрено Организаторами мероприятия.
3.2. Возврат Билета, купленного Клиентом. При запросе Клиентом возврата, купленного ранее Билета, Сайт имеет право отказать Клиенту, если Билет прошел процедуру распечатки на кассе, либо если до начала Мероприятия осталось менее 30 (тридцати) минут.
3.3. Возврат Билета, купленного Клиентом на концерты и прочие Зрелищные, Спортивные, Гастрольные мероприятия. При запросе Клиентом возврата, купленного ранее Билета, Сайт имеет право отказать ему, если осталось менее 2 (двух) календарных дней до дня начала Мероприятия.
3.4. Прием Билета и возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Сайтом при условии получения Сайтом официального письма от Организатора об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Билеты, приобретенные в Точках продаж, на Сайте. Возврат Номинальной стоимости Билета осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора и/или Принципала. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета возвращается исключительно Организатором самостоятельно.
3.5. При возврате на аншлаговое Мероприятие (где билеты распроданы полностью) Сайт отправляет запрос в письменном виде Организатору, и при отрицательном ответе, имеет право отказать в возврате суммы.
3.6. В случае обращения Клиентом за возвратом электронного Билета по не зависящим от Организатора или Сайта Причинам, Сайт вправе удерживать с Клиента компенсационную выплату за осуществление возврата.
3.7.1. Удерживаемая компенсационная выплата при возврате Билета, приобретенного на любые категории мероприятий по номинальной стоимости, составляет 5% от номинальной стоимости Билета или минимально 250 тенге. В случае, если Билеты на мероприятия были приобретены Клиентом с применением Сервисного сбора Сайта, то при возврате Билета удерживается полная сумма сервисного сбора.
3.7.2. При возврате стоимости Билета, приобретенного на любые категории мероприятий, на банковскую карту Клиента, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х (трёх) рабочих дней с момента получения Клиентом уведомления об успешном осуществлении отмены заказа Электронного билета.
3.8. В случае возврата Клиентом электронного Билета, Сайт вправе предложить сохранить оплаченную Клиентом сумму в Системе для использования при покупке билетов на последующие Мероприятия. В этом случае сумма сервисного сбора не удерживается Сайтом. Возврат суммы осуществляется в день обращения Клиента.
3.10. Сайт имеет право направлять на электронный адрес и мобильный телефон Клиента электронные письма и SMS-сообщения информационного и рекламного характера. Вместе с тем Сайт обязуется не передавать адрес и иные сведения о Клиентов третьим лицам.
3.11. Сайт имеет право по своему усмотрению устанавливать лимит на количество доступных к приобретению билетов Клиентом на указанные контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона) на Мероприятие. Точный уровень лимита указывается Сайтом непосредственно на странице конкретного Мероприятия на сайте Сайта. Клиент имеет право на приобретение количества билетов, превышающего установленный лимит при предварительном письменном согласовании с Сайтом. В этом случае Сайт имеет право отказать Клиенту в приобретении количества билетов, превышающего установленный лимит без объяснения причин.
3.12. Согласно п.18 «Правил осуществления электронной торговли» , утвержденных Приказом и.о. Министра национальной экономики РК № 720 от 25 ноября 2015 года, Сайт, выступающий в качестве посредника между Организатором Мероприятий и Клиентом, не несет ответственности по договорам, заключенным с использованием электронных документов (электронных сообщений), в отношении которых ими были оказаны услуги.
3.13. Сайт имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
4.1. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность своего Кода билета.
4.2. При покупке билета Клиенту необходимо распечатать электронный билет или предъявить его электронную версию.
4.3. Клиент обязан самостоятельно ознакомиться с внутренними правилами заведений, билеты в которые он приобретает (особенности этикета, дресс-код, правила посещения и т.п.)
4.4. Клиент имеет право осуществить возврат электронного Билета в случае и в сроки, согласно подпунктам раздела 3 настоящего Договора.
4.5. При покупке Билетов по тарифам «Детский» или «Студенческий» (при их наличии), Клиенту необходимо иметь при себе подтверждающие документы из соответствующих учреждений (справка из школы либо студенческий билет) в момент предъявления в Зрелищном учреждении электронного Билета. В случае отсутствия соответствующих документов Сайт имеет право аннулировать купленные Клиентом Билеты с возвратом соответствующих сумм Клиенту за вычетом Сервисного Сбора, или предложить Клиенту использовать сумму для оплаты последующих покупок в Системе. Процесс возврата билетов прописан в разделе 3 данного договора.
4.6. В соответствие с Законом «О правах ребенка в Республике Казахстан» (Статья 36. Защита ребенка от отрицательного воздействия социальной среды):
4.6.1. Запрещается нахождение ребенка, а равно допуск его без сопровождения законных представителей в развлекательные заведения в ночное время (с 22 до 6 часов утра). (п.4)
4.6.2. Запрещается нахождение ребенка без сопровождения законных представителей вне жилища с 23 до 6 часов утра. Законодательством РК запрещено «нахождение ребенка, а равно допуск его без сопровождения законных представителей в развлекательные заведения в ночное время (с 22 до 6 часов утра)». (п.5)
4.7. В соответствии с настоящим Законом, Сайт не продает билеты по тарифам «Детский» на мероприятия и сеансы фильмов, заканчивающиеся позднее 22:00, а также на мероприятия и фильмы, имеющие возрастные ограничения.
4.8. В случае приобретения клиентом билетов по тарифу «Взрослый» на данные категории мероприятий, предназначенные для ребенка, Организатор мероприятия имеет право не допустить ребенка к просмотру. В случае наступления данной ситуации Сайт не производит аннулирование купленных Клиентом Билетов. Возврат средств за данные Билеты также не осуществляется.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; войны, военного вторжения, враждебных действий иностранного врага, военных действий, военных маневров и связанных с ними мероприятий военного характера; гражданской войны, вооруженного мятежа, народных волнений всякого рода, массовых беспорядков, насильственного захвата или насильственного удержания власти; эпидемий, эпизоотий, метеоусловий, террористических действий, забастовок, изъятия, конфискации, реквизиции, национализации и т.п. Сторона, для которой наступили вышеуказанные обстоятельства, должна в максимально короткий срок уведомить другую сторону об их наступлении. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении, в отношении остальных событий необходимо приложение соответствующих подтверждающих документов, которыми могут являться, включая, но, не ограничиваясь, документы, исходящие от компетентных государственных органов.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
6.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться сторонами путем переговоров.
6.2. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из настоящего Договора, подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Алматы (если Клиентом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), либо в суде общей юрисдикции по месту нахождения Сайта (если Клиентом является физическое лицо).
6.3. Претензии Клиента по предоставляемым Услугам принимаются и рассматриваются Сайтом только в электронном виде, направленные в сторону Сайта и в порядке, предусмотренном действующим законодательством РК
7. РЕКВИЗИТЫ САЙТА:
ТОО «Саныч Стендап Продакшн»
Адрес: 050026, Республика Казахстан, город Алматы, Алмалинский район, улица Муканова, дом № 113
БИН 230440000030Свидетельство о регистрации № 10100650234762 от 1 апреля 2023 года.
АО «Jusan Bank»
ИИК: KZ81998CTB0001625168
Кбе: 17
БСК/БИК: TSESKZKA
Контакты:
Телефон: +77768482345
E-mail: Sanyahumor@mail.ru
