Обмен и возврат
1. Возврат Билета, купленного Клиентом. При запросе Клиентом возврата, купленного ранее Билета, Сайт имеет право отказать Клиенту, если Билет прошел процедуру распечатки на кассе, либо если до начала Мероприятия осталось менее 30 (тридцати) минут.
2. Возврат Билета, купленного Клиентом на концерты и прочие Зрелищные, Спортивные, Гастрольные мероприятия. При запросе Клиентом возврата, купленного ранее Билета, Сайт имеет право отказать ему, если осталось менее 2 (двух) календарных дней до дня начала Мероприятия.
3. Прием Билета и возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Сайтом при условии получения Сайтом официального письма от Организатора об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Билеты, приобретенные в Точках продаж, на Сайте. Возврат Номинальной стоимости Билета осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора и/или Принципала. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета возвращается исключительно Организатором самостоятельно.
4. При возврате на аншлаговое Мероприятие (где билеты распроданы полностью) Сайт отправляет запрос в письменном виде Организатору, и при отрицательном ответе, имеет право отказать в возврате суммы.
5. В случае обращения Клиентом за возвратом электронного Билета по не зависящим от Организатора или Сайта Причинам, Сайт вправе удерживать с Клиента компенсационную выплату за осуществление возврата.
6. Удерживаемая компенсационная выплата при возврате Билета, приобретенного на любые категории мероприятий по номинальной стоимости, составляет 5% от номинальной стоимости Билета или минимально 250 тенге. В случае, если Билеты на мероприятия были приобретены Клиентом с применением Сервисного сбора Сайта, то при возврате Билета удерживается полная сумма сервисного сбора.
7. При возврате стоимости Билета, приобретенного на любые категории мероприятий, на банковскую карту Клиента, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х (трёх) рабочих дней с момента получения Клиентом уведомления об успешном осуществлении отмены заказа Электронного билета.
8. В случае возврата Клиентом электронного Билета, Сайт вправе предложить сохранить оплаченную Клиентом сумму в Системе для использования при покупке билетов на последующие Мероприятия. В этом случае сумма сервисного сбора не удерживается Сайтом. Возврат суммы осуществляется в день обращения Клиента.
1. Возврат Билета, купленного Клиентом. При запросе Клиентом возврата, купленного ранее Билета, Сайт имеет право отказать Клиенту, если Билет прошел процедуру распечатки на кассе, либо если до начала Мероприятия осталось менее 30 (тридцати) минут.
2. Возврат Билета, купленного Клиентом на концерты и прочие Зрелищные, Спортивные, Гастрольные мероприятия. При запросе Клиентом возврата, купленного ранее Билета, Сайт имеет право отказать ему, если осталось менее 2 (двух) календарных дней до дня начала Мероприятия.
3. Прием Билета и возврат денежных средств в случае отмены, замены, переноса Мероприятия осуществляется Сайтом при условии получения Сайтом официального письма от Организатора об отмене, замене, переносе Мероприятия. К возврату принимаются только Билеты, приобретенные в Точках продаж, на Сайте. Возврат Номинальной стоимости Билета осуществляется в течение срока, установленного в официальном письме Организатора и/или Принципала. По истечении указанного срока Номинальная стоимость Билета возвращается исключительно Организатором самостоятельно.
4. При возврате на аншлаговое Мероприятие (где билеты распроданы полностью) Сайт отправляет запрос в письменном виде Организатору, и при отрицательном ответе, имеет право отказать в возврате суммы.
5. В случае обращения Клиентом за возвратом электронного Билета по не зависящим от Организатора или Сайта Причинам, Сайт вправе удерживать с Клиента компенсационную выплату за осуществление возврата.
6. Удерживаемая компенсационная выплата при возврате Билета, приобретенного на любые категории мероприятий по номинальной стоимости, составляет 5% от номинальной стоимости Билета или минимально 250 тенге. В случае, если Билеты на мероприятия были приобретены Клиентом с применением Сервисного сбора Сайта, то при возврате Билета удерживается полная сумма сервисного сбора.
7. При возврате стоимости Билета, приобретенного на любые категории мероприятий, на банковскую карту Клиента, возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х (трёх) рабочих дней с момента получения Клиентом уведомления об успешном осуществлении отмены заказа Электронного билета.
8. В случае возврата Клиентом электронного Билета, Сайт вправе предложить сохранить оплаченную Клиентом сумму в Системе для использования при покупке билетов на последующие Мероприятия. В этом случае сумма сервисного сбора не удерживается Сайтом. Возврат суммы осуществляется в день обращения Клиента.
